Barcelona, 20, 23 i 27 de febrer i 3 de març. Organitza: Escola d'Administració Pública de Catalunya
30/01/2017
Els objectius d'aquest taller són conèixer eines de l'àmbit de la intel·ligència emocional i assertiva, valorar i reflexionar sobre la pròpia actuació davant de situacions diverses d'atenció al ciutadà i com ens afecta, i adquirir les tècniques que els facilitin la relació professional i la comunicació eficient amb el ciutadà.
Contingut relacionat
AQUESTA WEB UTILITZA GALETES
Les galetes són importants, influeixen en l''experiència de navegació, ens ajuden a protegir la privacitat i permeten realitzar les peticions que ens solicitin a través de la web.
Utilitzem galetes propies, aquestes són estrictament necessàries per el funcionamint bàsic de la web i, per tant, sempre estan actives. Altrament, també utilitzem galetes de tercers, aquestes són opcionals i es poden configurar des de la opció de Configurar Galetes.
Més informació en la nostra Política de Galetes.
Galetes estrictament necessàriesAquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no poden desactivar-se en els nostres sistemes. S'ajusten en resposta a les seves accions per proporcionar serveis com la personalització de les preferències de privacitat, la iniciació de sessió o l'ompliment de formularis.
Galetes de tercersAquestes galetes ens permeten rastrejar les visites i les fonts de trànsit, el que ens habilita per avaluar i millorar el rendiment del nostre lloc web.