Aquest interessant curs està dissenyat per proporcionar als professionals de l'administració pública les eines i coneixements necessaris per implementar i avaluar sistemes de qualitat dins de les seves organitzacionsAmb un enfocament pràctic i interdisciplinari, el curs, que se celebra els dies 17 i 18 de setembre, cobreix des de normatives estàndard de qualitat fins a models d'excel·lència i estratègies d'innovació, preparant als participants per liderar projectes de millora en els serveis públics
15/07/2025
Els objectius que la Federació de Municipis de Catalunya vol aconseguir amb aquesta acció formativa és que les persones assistents entenguin el concepte d’avaluació i qualitat i la seva aplicació en l'administració, desenvolupin habilitats per planificar, implementar i avaluar sistemes de gestió de qualitat i fomentin la capacitat d'innovació i millora contínua en l'entorn de treball.
A més, s’aprofundirà en les eines de planificació estratègica i avaluacions de les polítiques públiques municipals, s’analitzaran les diferents normatives i estàndards de qualitat aplicables a l'administració pública, s’aplicaran models d'excel·lència com EFQM i CAF en contextos locals, s’avaluarà l'eficàcia dels serveis públics a través de mètodes quantitatius i qualitatius, a l’hora que es promourà l'ús de tecnologies i metodologies innovadores per millorar la prestació de serveis.
El termini d’inscripció finalitza el dia 10 de setembre de 2025.
Contingut relacionat
AQUESTA WEB UTILITZA GALETES
Les galetes són importants, influeixen en l''experiència de navegació, ens ajuden a protegir la privacitat i permeten realitzar les peticions que ens solicitin a través de la web.
Utilitzem galetes propies, aquestes són estrictament necessàries per el funcionamint bàsic de la web i, per tant, sempre estan actives. Altrament, també utilitzem galetes de tercers, aquestes són opcionals i es poden configurar des de la opció de Configurar Galetes.
Més informació en la nostra Política de Galetes.
Galetes estrictament necessàriesAquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no poden desactivar-se en els nostres sistemes. S'ajusten en resposta a les seves accions per proporcionar serveis com la personalització de les preferències de privacitat, la iniciació de sessió o l'ompliment de formularis.
Galetes de tercersAquestes galetes ens permeten rastrejar les visites i les fonts de trànsit, el que ens habilita per avaluar i millorar el rendiment del nostre lloc web.