Aquest interessant curs està dissenyat per proporcionar als professionals de l'administració pública les eines i coneixements necessaris per implementar i avaluar sistemes de qualitat dins de les seves organitzacions

Amb un enfocament pràctic i interdisciplinari, el curs, que se celebra els dies 17 i 18 de setembre, cobreix des de normatives estàndard de qualitat fins a models d'excel·lència i estratègies d'innovació, preparant als participants per liderar projectes de millora en els serveis públics






15/07/2025

Els objectius que la Federació de Municipis de Catalunya vol aconseguir amb aquesta acció formativa és que les persones assistents entenguin el concepte d’avaluació i qualitat i la seva aplicació en l'administració, desenvolupin habilitats per planificar, implementar i avaluar sistemes de gestió de qualitat i fomentin la capacitat d'innovació i millora contínua en l'entorn de treball.

A més, s’aprofundirà en les eines de planificació estratègica i avaluacions de les polítiques públiques municipals, s’analitzaran les diferents normatives i estàndards de qualitat aplicables a l'administració pública, s’aplicaran models d'excel·lència com EFQM i CAF en contextos locals, s’avaluarà l'eficàcia dels serveis públics a través de mètodes quantitatius i qualitatius, a l’hora que es promourà l'ús de tecnologies i metodologies innovadores per millorar la prestació de serveis.

El termini d’inscripció finalitza el dia 10 de setembre de 2025.