Gestió de la comunicació interna

Objectius

• Reflexionar, experimentar i integrar alguns principis de gestió de la comunicació interna en les organitzacions.

• Plantejar pautes d’actuació per augmentar el nivell de confiança en l’organització.

• Plantejar les variables claus que s’han de gestionar per posar en marxa una estratègia de comunicació interna.

• Conèixer les possibilitats dels instruments de comunicació interna com a eines de canvi organitzatiu.

Destinataris

- Responsables polítics.

- Directius i personal amb responsabilitat en las àrees de comunicació, informació i atenció als ciutadans, participació ciutadana i, en general, qualsevol membre de l’organització municipal amb vocació de comunicar correctament.

Docents

Loreto Rubio. Doctora en Management Sciencies per l’URL i màster en Direcció pública per ESADE. La seva carrera professional sempre ha estat vinculada a la gestió del màrqueting i la comunicació en entorns públics i socials. Va ser directora de Relacions Externes i Qualitat en el Sector de Mobilitat i Seguretat de l’Ajuntament de Barcelona. Actualment és sòcia directora del grup GAPS Innova – Sinergia Value.

Ferran Ramón-Cortés. Llicenciat en ciències econòmiques per ESADE. Exdirector general de TIEMPO BBDO. Consultor de comunicació.

Especialista en comunicació personal, interpersonal i interna. Imparteix seminaris i tallers de comunicació en universitats, empreses i institucions.

Autor de diversos llibres sobre comunicació, entre els quals destaca L'illa dels cinc fars.