L’externalització de serveis: outsourcing

Presentació

Les administracions públiques són cada cop més receptives a incorporar empreses de l’àmbit econòmic privat per a gestionar serveis públics. Les polítiques impulsades per la Unió Europea, en la línia de buscar el dèficit zero, de promoure la liberalització dels sectors i la no competència de les empreses públiques en el terreny privat, unit a l’esforç de la pròpia administració per assolir una major eficiència en el desenvolupament de les seves tasques, han afavorit els processos d’externalització de serveis.

Avui dia, la participació del sector privat és present en tota la cadena de valor, des de la seva planificació i valoració fins a la seva execució i sosteniment o manteniment. Els diferents agents públics (locals, autonòmics, estatals i europeus) han hagut de formalitzar polítiques que permetin compartir esforços entre el sector públic i el sector privat de l’economia.

Objectius

- Analitzar la situació actual de l’externalització o l’outsourcing del serveis públics locals en el nostre entorn.

- Conèixer com es realitza el procés d’externalització perquè sigui un èxit.

- Revisar els serveis d’outsourcing més freqüents i la incidència d’aquesta forma de gestió a l’Administració pública, la consolidació de comptes i l’auditoria.

Destinataris

Personal amb la responsabilitat de contractar serveis.

Docent

Salvi Hernández Barjola. Enginyer informàtic i MBA, executive i PDG per IESE.

Soci-director de Sigma Consulting, consultora especialitzada en comunicació i formació empresarial. Professor i col•laborador habitual de la UPC.