Taller de comunicació interpersonal

Presentació

La comunicació és una de les habilitats més importants per tots aquells que treballen en l’administració. Treballar en grup, aconseguir tirar endavant un projecte, convèncer un grup de veïns, superar un conflicte... tot depèn de les nostres habilitats per comunicar-nos de forma efectiva amb els altres.

Aquest taller té com a objectiu principal, prendre consciència de la importància de la comunicació interpersonal en l’administració i experimentar i integrar els principis que regeixen la comunicació interpersonal per tal de desenvolupar entorns de confiança. També cerca identificar quines actituds i comportaments ajuden en la nostra comunicació interpersonal, i quines l'entorpeixen. Els assistents identificaran i desenvoluparan les seves habilitats de comunicació i treballaran amb aquells frens que els impedeixen comunicar-se eficaçment amb la gent.

Objectius

- Reflexionar, experimentar i integrar els principis de la comunicació interpersonal.

- Identificar i ajudar a desenvolupar les habilitats de comunicació interpersonal de cada assistent.

Destinataris

Responsables polítics, directius i personal amb responsabilitat en les àrees de comunicació, informació i atenció als ciutadans, participació ciutadana i, en general, qualsevol membre de l’organització municipal amb vocació de comunicar correctament.

Docents

Loreto Rubio. Doctora en Management Sciences per l’URL i màster en direcció pública per ESADE. La seva carrera professional sempre ha estat vinculada a la gestió del màrqueting i la comunicació en entorns públics i socials. Va ser directora de relacions externes i qualitat en el sector de mobilitat i seguretat de l’Ajuntament de Barcelona. Actualment, és sòcia directora del grup GAPS Innova – Sinergia Value.

Ferran Ramón-Cortés. Llicenciat en ciències econòmiques per ESADE. Exdirector general de TIEMPO BBDO. Consultor de comunicació. Especialista en comunicació personal, interpersonal i interna. Imparteix seminaris i tallers de comunicació a universitats, empreses i institucions. És autor de diversos llibres sobre comunicació, entre els quals destaca L'illa dels cinc fars.