Gestió de la comunicació en els processos participatius de la ciutadania

Objectius

Conèixer les claus i les eines de la gestió comunicativa, aplicades específicament als processos de participació ciutadana, per tal de fer més eficients i útils les decisions. La comunicació, com a àmbit de gestió que pot aportar valor i ajudar a obtenir resultats millors en els processos participatius.

Destinataris

Responsables polítics, directius i personal amb responsabilitat en les àrees de comunicació, informació i atenció als ciutadans, participació ciutadana i, en general, qualsevol membre de l’organització municipal amb vocació de posar en valor els serveis de la seva institució (serveis socials, mobilitat, joventut, cultura, policia local, qualitat, modernització, informàtica, organització, etc.).

Docent

Loreto Rubio. Doctora en Management Sciences per la URL i màster en direcció pública per ESADE. La seva carrera professional sempre ha estat vinculada a la gestió del màrqueting i la comunicació en entorns públics i socials. Va ser directora de relacions externes i qualitat en el sector de mobilitat i seguretat de l’Ajuntament de Barcelona. Actualment, és sòcia directora del grup GAPS Innova – Sinergia Value.