Tècniques de negociació: gestió de conflictes i situacions de crisi
Presentació
Cada cop es més gran l’exigència social i professional cap a les persones que negocien i prenen decisions a les organitzacions en situacions quotidianes com de crisi.
Molts professionals i moltes organitzacions arrosseguen encara models de negociació poc adequats a la necessitat d’aconseguir acords que aproximin interessos, que siguin durables i que no danyin les relacions.
Objectius
• Conèixer els elements clau del funcionament dels conflictes, situacions de crisi i de negociacions(preparació, conducció i tancament)..
• Millorar la capacitació per negociar, facilitant tècniques específiques.
• Analitzar els punts forts i febles sobre negociació dels participants
• Aconseguir que cada professional millori l’eficàcia de la seva participació en negociacions, elaborant, un projecte de millora.
• Professionals que treballin en llocs de responsabilitat dirigint grups de persones o que vulguin aprendre a treballar en equip.
• Professionals que necessitin utilitzar la metodologia de treball en equip en algun moment per desenvolupar les seves tasques.
• Professionals interessats a conèixer el treball en equip i com es duu a terme.
Docent
José Manuel Alonso Varea. Director d’ITER (consultoria, recerca i formació en benestar, salut i organitzacions), llicenciat en psicologia per la Universitat de Barcelona i màster en direcció pública (ESADE).
Inscripcions
El termini d’inscripció finalitza el dia 21 d'abril de 2011. La inscripció és gratuïta i el nombre de places és limitat. Per a la selecció de les inscripcions es tindran en compte la cobertura territorial (s’afavorirà la participació del màxim nombre d’ajuntaments possible). La formalització de la inscripció es farà per mitjà del formulari electrònic.
Edició 1
Dates 3, 10, 17, 24 i 31 maig i 7 i 14 juny 2011
Durada 30 hores
Horari de 9.30 a 14.00 hores
Lloc de realitzacióIDEC (Institut d’Educació Contínua) Universitat Pompeu Fabra Balmes, 134 Barcelona
ITER-BSO
PlànolidEC.pdf
AQUESTA WEB UTILITZA GALETES
Les galetes són importants, influeixen en l''experiència de navegació, ens ajuden a protegir la privacitat i permeten realitzar les peticions que ens solicitin a través de la web.
Utilitzem galetes propies, aquestes són estrictament necessàries per el funcionamint bàsic de la web i, per tant, sempre estan actives. Altrament, també utilitzem galetes de tercers, aquestes són opcionals i es poden configurar des de la opció de Configurar Galetes.
Més informació en la nostra Política de Galetes.
Galetes estrictament necessàriesAquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no poden desactivar-se en els nostres sistemes. S'ajusten en resposta a les seves accions per proporcionar serveis com la personalització de les preferències de privacitat, la iniciació de sessió o l'ompliment de formularis.
Galetes de tercersAquestes galetes ens permeten rastrejar les visites i les fonts de trànsit, el que ens habilita per avaluar i millorar el rendiment del nostre lloc web.