Com entendre la policia local i millorar-la. Mesures per a afrontar els serveis de la policia en temps de crisi

Objectius
L’objectiu d’aquest curs és oferir eines pràctiques per a la millora de l’organització de la policia local i mitjans d’implementació de les mesures esmentades d’acord amb els criteris d’eficàcia i eficiència.

S’abordarà de manera pràctica el funcionament de la policia a partir de l’anàlisi acurada de la prestació de serveis de la policia local, i també l’atenció a les necessitats dels ciutadans introduint eines de millora de l’organització del dia a dia, com poden ser, per exemple, els protocols d’actuació i interrelació de la policia amb els diferents usuaris.

Destinataris
Adreçat a regidors i responsables de la policia que desitgin obtenir una visió global i al mateix temps detallada de què és i com funciona i adequar-la als temps actuals.

Docent
Arantza Zabala Negugogor, llicenciada en dret per la Universitat del País Basc; l’any 2003 va treballar com a responsable del departament de nòmines, dins de l’àrea de recursos humans, en una multinacional del sector privat; des de 2004, treballa com a consultora per a l’Administració pública, i actualment és membre del Club d’Avaluadors d’Euskalit (Fundació Basca per al Foment de la Qualitat).