Tècniques de negociació: gestió de conflictes i situacions de crisi
Presentació
A les organitzacions, tant en situacions quotidianes com de crisi, les persones que negocien i prenen decisions cada vegada tenen més exigències socials i professionals.
Molts professionals i moltes organitzacions encara arrosseguen models de negociació poc adequats a la necessitat d’aconseguir acords que aproximin interessos, que siguin durables i que no danyin les relacions.
Objectius
• Conèixer els elements clau del funcionament dels conflictes, de les situacions de crisi i de les negociacions (preparació, conducció i tancament).
• Millorar la capacitat de negociar facilitant tècniques específiques.
• Analitzar els punts forts i febles dels participants sobre negociació.
• Aconseguir que cada professional millori l’eficàcia de la seva participació en les negociacions, elaborant un projecte de millora.
Destinataris
• Professionals que treballin en llocs de responsabilitat dirigint grups de persones o que vulguin aprendre a treballar en equip.
• Professionals que necessitin utilitzar la metodologia de treball en equip en algun moment per desenvolupar les seves tasques.
• Professionals interessats a conèixer el treball en equip i com es duu a terme.
Docent
José Manuel Alonso Varea. Director d’ITER (consultoria, recerca i formació en benestar, salut i organitzacions), llicenciat en psicologia per la Universitat de Barcelona i màster en direcció pública (ESADE).
Inscripcions
El termini d’inscripció finalitza el dia 2 d'abril de 2012. La inscripció és gratuïta i el nombre de places és limitat. Per a la selecció de les inscripcions es tindran en compte la cobertura territorial (s’afavorirà la participació del màxim nombre d’ajuntaments possible). La formalització de la inscripció es farà per mitjà del formulari electrònic.
Edició 1
Dates 12, 19 i 26 d’abril i 3, 10, 17 i 24 de maig de 2012
Durada 30 hores
Horari 9.30 a 14.00 hores
Lloc de realitzacióFederació de Municipis de Catalunya Via Laietana, 33 6è pis 08003 Barcelona
ITER-BSO (Benestar, Salut i Organitzacions)
PlànolFMC.pdf
AQUESTA WEB UTILITZA GALETES
Les galetes són importants, influeixen en l''experiència de navegació, ens ajuden a protegir la privacitat i permeten realitzar les peticions que ens solicitin a través de la web.
Utilitzem galetes propies, aquestes són estrictament necessàries per el funcionamint bàsic de la web i, per tant, sempre estan actives. Altrament, també utilitzem galetes de tercers, aquestes són opcionals i es poden configurar des de la opció de Configurar Galetes.
Més informació en la nostra Política de Galetes.
Galetes estrictament necessàriesAquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no poden desactivar-se en els nostres sistemes. S'ajusten en resposta a les seves accions per proporcionar serveis com la personalització de les preferències de privacitat, la iniciació de sessió o l'ompliment de formularis.
Galetes de tercersAquestes galetes ens permeten rastrejar les visites i les fonts de trànsit, el que ens habilita per avaluar i millorar el rendiment del nostre lloc web.