Comunicació interpersonal: l'art de donar feedback

Presentació
El feedback és fonamental pel desenvolupament professional de les persones. Però donar un bon feedback no és fàcil. Habitualment, quan donem feedback estem fent una crítica o un judici, i aquest feedback no és ben rebut per la gent.

El taller vol entrenar els participants en com donar un feedback efectiu, que arribi a la gent i que provoqui que la gent faci el que necessitem o volem que facin.

La sessió introdueix el model de Feedback Assertiu com a metodologia per formular el feedback de manera que sigui correctament rebut per els nostres interlocutors.

Està dirigit a totes aquelles persones que en la seva pràctica professional han de donar feedback, sigui als seus subordinats o a qualsevol persona del seu entorn.

Destinataris
Responsables polítics, directius i personal amb responsabilitat en les àrees de comunicació, informació i atenció als ciutadans o participació ciutadana i, en general, qualsevol membre de l'organització municipal amb vocació de comunicar correctament.

Docent
Ferran Ramon-Cortés, llicenciat en Ciències Econòmiques per ESADE. Consultor de PARADIGMA FCM, agència de comunicació; especialista en comunicació personal, interpersonal i interna. Imparteix seminaris i tallers de comunicació en universitats, empreses i institucions. És autor de diversos llibres sobre comunicació, entre els quals destaca L’illa dels cinc fars, i participa habitualment en diferents mitjans de comunicació. Director de l'Institut 5 Fars.