Descarregar programa en PDF

 

 

 

Organització dels Serveis municipals

Objectius

• Inserir els processos de modernització organitzativa dins del nou rol de les administracions locals en el marc de l’estat relacional.

• Aportar elements de reflexió per a la modernització i adaptació de les estructures de funcionament de les corporacions locals.

• Analitzar, a partir de models existents, algunes estructures d’organització i funcionament.

• Apuntar possibles models d’organització a partir de fórmules de treball transversal.

• Analitzar esquemes d’estructures organitzatives dels recursos humans.

Destinataris

Persones amb responsabilitats en els diferents departaments municipals, directors d’àrea i caps de seccions municipals, gestors de projectes d'actuació.

Docents

Xavier Sisternas . Llicenciat en Ciències Polítiques per la UAB i diplomat en Funció Gerencial a les Administracions Públiques per ESADE. Funcionari de l’Ajuntament de Barcelona, director de Recursos i Organització del Consorci d’Educació de Barcelona.

Antoni Puig-Pey . Doctor enginyer industrial en organització per la Universitat Politècnica de Catalunya, professor titular d’universitat al Departament d’Organització, Gestió Empresarial i Disseny de Producte de la UdG, Universitat de Girona. Consultor d’empreses en temes d'organització administrativa i qualitat en la prestació de serveis, en direcció d’operacions, i en planificació i control de la producció.

Montserrat Ramírez . Llicenciada en dret. Postgrau en Competències Directives en l'Administració Local.

Bruno Juanes Gárate . Consultor. Especialista en gestió avançada de qualitat, operacions industrials y millora de processos a l’Administració pública.

Lluís Casado Esquius . Psicòleg i economista. Consultor en desenvolupament de sistemes humans.

Lluís Carol . Diplomat en Magisteri i llicenciat en Ciència Política y Sociologia. Cap de l’Àrea de Serveis Personals de l’Ajuntament de Barberà del Vallès.

Programa

1. El nou rol dels governs locals.

· El paper de les administracions locals dins el model d’estat relacional.

· El lideratge de les administracions municipals.

· El treball en xarxa.

· La transversalitat de les accions.

· La transversalitat com a perspectiva que determini l’estructura organitzativa de les administracions locals per fer front a la multidimensionalitat dels problemes socials.

· Del marc competencial al marc de corresponsabilització entre administracions i sector privat.

2. Quins models organitzatius poden donar resposta en aquest marc per desenvolupar els serveis?

L’organització de l’estructura municipal des d’una perspectiva de transversalitat. Organigrama municipal. Àrees, seccions i departaments. La vinculació de l’organigrama polític i de l’organigrama funcional. Els organismes i empreses municipals. La gestió indirecta en la producció de serveis públics municipals.

3. Quines eines fer servir (I)?: La gestió indirecta dels serveis municipals.

La producció de serveis públics municipals pel sector privat. El paper de control de l’Administració. Models relacionals. La gestió indirecta: fórmules, possibilitats i contractació.

4. Quines eines fer servir (II)?: Benchmarking. Processos de qualitat total en l’Administració local.

Sistemes de qualitat. Conceptes. Models de qualitat. Problemàtica conceptual. Per què la qualitat? Usos i abusos de la qualitat. La gestió de qualitat en el municipi. El Benchmarking. Utilització d’indicadors estàndards. Anàlisi de processos. Indicadors de qualitat de les institucions. Identificació de punts crítics d’un procés i indicadors.

5. Quines eines fer servir (III)?: La gestió dels recursos humans.

Model de gestió dels recursos humans en les organitzacions municipals. Models d’organització de recursos humans per afavorir el treball transversal. La formació del personal.

6. Conclusions.

Els alumnes participants presentaran la seva fitxa on es recullirà una actuació de bona pràctica en relació amb els aspectes desenvolupats en la sessió.