CURS PRESENCIAL Negociació i resolució de conflictes
Presentació Els conflictes són inherents a les relacions humanes, i com a tal, disposar de coneixements i eines per afrontar-los es converteix en una competència fonamental.
La via de resolució sempre passa pel diàleg, per tant la negociació es mostra aquí com una habilitat imprescindible.
Objectius Aprendre com afrontar els conflictes, deixant de veure’ls com a una amenaça per passar a percebre’ls com a una oportunitat de creixement.
Saber dibuixar el mapa del conflicte, analitzant-lo per tal de resoldre’l i per evitar que es tornin a produir conflictes pels mateixos motius.
Obtenir recursos per resoldre conflictes, com ara la comunicació efectiva, l’empatia, l’escolta activa i la negociació.
Docent Maite Lamiel. Llicenciada en Psicologia per la Universitat de Barcelona i Coach professional, certificada per CeCoaching. Com a formadora té una experiència de més de 10 anys preparant i impartint formació per a centres de formació, consultores, empreses privades i administracions públiques.
Inscripcions
El termini d’inscripció finalitza a les 15 hores del dia 28 d’octubre de 2024. La inscripció és gratuïta i el nombre de places, limitat. Per a la selecció de les inscripcions, es tindrà en compte la cobertura territorial (s’afavorirà la participació del màxim nombre possible d’ajuntaments), l’adequació al perfil del destinatari de l’acció formativa i l’ordre de recepció de les sol·licituds. La formalització de la inscripció es farà per mitjà del formulari que trobareu al web de la Federació: www.fmc.cat.
Edició 1 | Edició 2
Dates 4, 11 i 18 de novembre de 2024
Durada 15 hores
Horari 9.00 a 14.30 hores
Lloc de realitzacióUPF-BSM (Barcelona School of Management de la Universitat Pompeu Fabra) Balmes, 134 Barcelona Com arribar-hi
AQUESTA WEB UTILITZA GALETES
Les galetes són importants, influeixen en l''experiència de navegació, ens ajuden a protegir la privacitat i permeten realitzar les peticions que ens solicitin a través de la web.
Utilitzem galetes propies, aquestes són estrictament necessàries per el funcionamint bàsic de la web i, per tant, sempre estan actives. Altrament, també utilitzem galetes de tercers, aquestes són opcionals i es poden configurar des de la opció de Configurar Galetes.
Més informació en la nostra Política de Galetes.
Galetes estrictament necessàriesAquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no poden desactivar-se en els nostres sistemes. S'ajusten en resposta a les seves accions per proporcionar serveis com la personalització de les preferències de privacitat, la iniciació de sessió o l'ompliment de formularis.
Galetes de tercersAquestes galetes ens permeten rastrejar les visites i les fonts de trànsit, el que ens habilita per avaluar i millorar el rendiment del nostre lloc web.