ODS número 11: Ciutats i Comunitats sostenibles i ODS número 16: Pau, Justícia i Institucions sòlides

El personal directiu de les administracions públiques afronten avui el repte de definir un model de treball que respongui a les necessitats d’una ciutadania que, al S.XXI, espera serveis més àgils i eficients, i alhora que faci atractiva la funció pública per captar i retenir talent

La fórmula per resoldre aquesta equació, que no és fàcil, passa per posar les persones al centre perquè productivitat i satisfacció són indissociables per aconseguir un entorn que fomenti la innovació i el compromís






16/09/2026

Tot i que cada organització ha de trobar la configuració que millor s’adapti al seu context la solució escollida hauria d’integrar, com a mínim, els següents elements pel què fa al disseny dels espais de treball i a la tecnologia:

- Les oficines han d’estar equipades amb tecnologies intuïtives i accessibles per a totes les generacions, de manera que participar en una reunió híbrida sigui tan natural com seure a la taula de treball.

- La flexibilitat del treball híbrid esdevé un factor clau per millorar la conciliació i la productivitat, especialment en territoris extensos o amb equips distribuïts.

- És important reduir la dependència de sistemes obsolets és essencial per evitar costos ocults i friccions que dificulten la missió pública.

- La seguretat ha d’evolucionar cap a models més transparents per a l’usuari. El document defensa que la ciberseguretat ha de ser robusta però invisible, de manera que els professionals no hagin de preocupar-se per processos feixucs com VPNs o autenticacions repetitives.

- L’ús intel·ligent de les dades d’ocupació dels espais -obtingudes mitjançant sensors, xarxes sense fils o plataformes de videoconferència- ha de permetre dissenyar entorns que reflecteixin els hàbits de treball reals. Aquest enfocament ajuda a decidir si es necessiten més zones col·laboratives, espais oberts o despatxos individuals, sempre amb l’objectiu d’optimitzar recursos i millorar l’experiència laboral.

L’objectiu final de tot plegat ha de ser el de crear espais que afavoreixin la col·laboració, impulsin la missió pública i ajudin els i les professionals a donar el millor d’ells mateixos. Quan això passa l’entorn laboral deixa de ser un espai on la gent treballa per convertir-se en un ecosistema que afavoreix la millora contínua, la innovació i la motivació dels treballador/es.